Уважаемый покупатели!
Товары "Вода Северная Ривьера 19 л." и "Вода Терийоки 19 л." сняты с продаж из-за многочисленных жалоб на качество воды
+7 (812) 642-20-85Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
ПН-ПТ: 0900 - 1900
СБ-ВС: 1000 - 1600
0
0
0 В корзине пока пусто

Уважаемые покупатели!

В целях оптимизации и улучшения качества обслуживания с 16 августа 2020 года мы вводим ряд изменений в своей работе.

В виду многочисленных жалоб на качество воды, мы сняли с продаж товары "Вода Северная Ривьера 19 л." и "Вода Терийоки 19 л.".

По воскресным дням, мы приняли решение отменить доставку, будет выходной день.

В виду расширения ассортимента товаров, вводим минимальную стоимость заказа, которая составляет 200 рублей.

Для упорядочивания приёма заказов, распределения равномерной нагрузки на службу доставки, мы установили программное обеспечение, которое считает динамику потребления воды у наших покупателей.
Благодаря чему мы переходим на исходящие звонки, будем вам заблаговременно звонить и напоминать пополнить запас воды.
Так же наши менеджеры будут оповещать о проводимых акциях, новых продуктах и т.п.

Входящие звонки принимаем по-прежнему. Но меняем время приема заказов и графики доставки. 

Время приёма и графики доставки следующие:

Прием заказов:

ПН-ПТ     с 9:00 до 19:00
СБ           с 10:00 до 16:00
ВС           нет доставки

Интервал доставки для г. Кронштадт:

ПН-ПТ     с 9:00 до 14:00,  с 15:00 до 19:00
СБ           с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 16:00 
ВС           нет доставки

Интервал доставки для г. Санкт-Петербург, Сестрорецк, Зеленогорск, Белоостров:

ПН-ПТ    с 9:00 до 19:00
СБ          с 10:00 до 16:00
ВС          нет доставки

В связи с этими изменениями порядок оформления заказов следующий:

для г. Кронштадт:

День недели Время заказа Ближайшая доставка
Понедельник 9:00 - 13:00

13:00 - 19:00 
15:00 - 19:00

на следующий день 
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота 10:00 - 13:00
13:00 - 16:00
14:00 - 16:00
на понедельник 
Воскресенье Нет доставки

для г. Санкт-Петербург, Сестрорецк, Зеленогорск, Белоостров:

День недели Время заказа Ближайшая доставка
Понедельник 9:00 - 19:00
на следующий день
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота 10:00 - 16:00
на понедельник
Воскресенье Нет доставки

График доставки и время приема заказов до 15 августа 2020 года включительно:

для г. Кронштадт:

День недели Время заказа Ближайшая доставка
Понедельник 9:00 - 11:00

11:00 - 17:00

17:00 - 19:00
10:00 - 13:00

15:00 - 19:00

на следующий день
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота 10:00 - 13:00
13:00 - 16:00
11:00 - 16:00
на следующий день
Воскресенье

для г. Сестрорецк:

День недели Время заказа Ближайшая доставка
Понедельник 9:00 - 11:00

11:00 - 19:00
12:00 - 15:00

на следующий день
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота 10:00 - 13:00
13:00 - 16:00
14:00 - 16:00
на следующий день
Воскресенье


Доставка осуществляется до дверей квартиры, офиса, дома. Доставка не включает в себя установку бутылей на кулер, помпу и т.д., так же не входит в услугу разнос бутылей по помещениям.

Бесплатная доставка в будние дни ограничивается по времени в 2–4 часа.
Бесплатная доставка в выходные и праздничные дни ограничивается по времени в 5-6 часов.

Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.
Время доставки по Санкт-Петербургу и Лен. области согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Экспресс-доставка

Вы можете воспользоваться услугой экспресс доставки (по согласованию с нашими диспетчерами при технической возможности):

  • ограничение по времени в один час – стоимость услуги 100 руб.;
  • доставка воды к определенному времени (ограничение в 10 мин.) – стоимость услуги 200 руб.

Для физических лиц:

  • подъем упаковок с водой до 5-го этажа - бесплатно;
  • подъем упаковок с водой выше 5 этажа (без лифта) - надбавка 10 рублей за каждую бутыль и за каждый этаж.
ВНИМАНИЕ!
Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

А так же осуществляется самовывоз из офиса компании по адресу: г. Кронштадт, ул.Советская, дом 39Б.

Правила

Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: +7 (812) 642-20-85

Электронная почта: spb@kronvoda.ru

Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 (812) 642-20-85
+7 (812) 642-20-85
Россия, г. Кронштадт улица Советская, д. 39Б
График работы Пн-Пт : с 09:00 до 19:00 Сб, Вс : с 10:00 до 16:00


Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену